ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

1. Κρατήσεις
Κάνοντας μια κράτηση, δηλώνετε πλήρη γνώση και αποδοχή των πολιτικών διαμονής, κράτησης, πληρωμής και ακύρωσης του ξενοδοχείου.
Οι αναγραφόμενες τιμές περιλαμβάνουν όλους τους νόμιμους φόρους, είναι σε ευρώ, ανά διανυκτέρευση.

2. Προκαταβολές
Για να επιβεβαιώσετε μια κράτηση, απαιτείται προκαταβολή με τραπεζική κατάθεση σε έναν από τους τραπεζικούς λογαριασμούς που θα λάβετε μέσω ταχυδρομείου κατόπιν αιτήματός σας. Πρέπει να σταλεί στο email μας μια απόδειξη αυτής της συναλλαγής.
Η κατάθεση της προκαταβολής και η αποστολή της αντίστοιχης απόδειξης πρέπει να γίνει εντός του χρονικού διαστήματος που έχει ορίσει ο υπεύθυνος κρατήσεων του Sunrise Villas και θα σας ειδοποιηθεί μετά την υποβολή της φόρμας κράτησης μέσω email.
Σε κάθε περίπτωση που η διεύθυνση δεν ενημερωθεί για την κράτηση ή δεν κατατεθεί προκαταβολή συνοδευόμενη από την αποστολή της αντίστοιχης απόδειξης, η διεύθυνση έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την κράτηση χωρίς περαιτέρω πληροφορίες.
Κρατήσεις: Για κρατήσεις χωρίς διάρκεια διαμονής απαιτείται προκαταβολή 50% του συνολικού ποσού της κράτησης για την επιβεβαίωσή της και το υπόλοιπο 50% 1 ημέρα πριν το check-in

3. Πολιτική ακύρωσης
Η διεύθυνση του καταλύματος παρακαλεί τους πελάτες να μας ενημερώσουν το συντομότερο δυνατό και εγγράφως στο e-mail μας για τυχόν αλλαγές ή ακυρώσεις σχετικά με την κράτησή τους.
>> Σε περίπτωση ακύρωσης της κράτησης περισσότερες από 29 ημέρες μετά την προγραμματισμένη άφιξη (check in) δεν υπάρχει οικονομική επιβάρυνση και επιστρέφεται η προκαταβολή (επιπλέον των 10 ευρώ που χρεώνεται ως φόρος για τυχόν προμήθειες κ.λπ.).
>> Για ακυρώσεις κρατήσεων λιγότερο από 30 ημέρες και έως 7 ημέρες πριν την προγραμματισμένη άφιξη (check in), ο πελάτης χρεώνεται το 50% της προκαταβολής που έχει καταθέσει. Το υπόλοιπο 50% επιστρέφεται.
>> Σε περίπτωση ακύρωσης κρατήσεων λιγότερο από 7 ημέρες μετά την προγραμματισμένη άφιξη ή μη εμφάνισης στο ξενοδοχείο, θα χρεωθεί το 100% της προκαταβολής.
Ακυρώσεις εν μέσω της πανδημίας COVID-19 Σε περίπτωση που οι κυβερνητικές αποφάσεις που σχετίζονται με την πανδημία απαγορεύουν ή περιορίζουν την ελεύθερη κυκλοφορία ή τη δυνατότητα εισόδου στη χώρα και ως εκ τούτου αναγκαστείτε να ακυρώσετε την κράτησή σας, θα σας επιστραφεί το 100% της προκαταβολής ( δεσμεύονται μόνο τυχόν τραπεζικά έξοδα που χρεώνονται στο κατάλυμά μας).

4. Άφιξη / Αναχώρηση
Οι ώρες άφιξης και αναχώρησης, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά, είναι οι εξής: Άφιξη (check in): 14:00 ή αργότερα Αναχώρηση (check out): 11:00
Η δυνατότητα παράτασης της ώρας αναχώρησής σας μετά τις 11:00 εξαρτάται από την πληρότητα του ξενοδοχείου και υπόκειται σε επιπλέον χρέωση κατόπιν συνεννόησης.

5. Παιδιά και επιπλέον κρεβάτια
Παρέχεται βρεφική κούνια χωρίς επιπλέον χρέωση κατόπιν ειδοποίησης ή αιτήματος στη σχετική φόρμα κράτησης.

6. Κατοικίδια
Το Sunrise villas δέχεται κατοικίδια κατόπιν ειδοποίησης, εφόσον πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:
Πρέπει να επιβλέπονται από τους επισκέπτες όσο τα κατοικίδια βρίσκονται στους κοινόχρηστους χώρους, ώστε να διασφαλίζεται η υγιεινή και η ασφάλεια αυτών των χώρων.
Τα κατοικίδια δεν πρέπει να αφήνονται μόνα τους μέσα στα δωμάτια.
Τα κατοικίδια δεν επιτρέπονται στις πισίνες
Να είστε κατανοητοί σε περίπτωση που, εάν ένα κατοικίδιο ζώο προκαλεί δικαιολογημένη ενόχληση σε έναν πελάτη του καταλύματος, η διεύθυνση αναγκάζεται να αρνηθεί περαιτέρω φιλοξενία του κατοικίδιου ζώου σας.

7. Ζημιές στο δωμάτιο
Σε περίπτωση ζημιάς σε δωμάτιο ή άλλη ιδιοκτησία του καταλύματός μας, η διεύθυνση έχει το δικαίωμα να χρεώσει για τη ζημιά που υπέστη.
Η διοίκηση θα απαιτήσει την άμεση καταβολή του ποσού της ζημίας που υπέστη ο πελάτης, διαφορετικά επιφυλάσσεται όλων των νόμιμων δικαιωμάτων της.

8. Πολιτική καπνίσματος
Το κάπνισμα απαγορεύεται ρητά μέσα στις βίλες μας. σχετική σήμανση είναι αναρτημένη και εντός των κατοικιών και υπάρχει ανιχνευτής καπνού.

9. Ανωτέρα βία
Το κατάλυμά μας δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση που δεν μπορεί να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του προς τον πελάτη, εν όλω ή εν μέρει, λόγω περιπτώσεων ανωτέρας βίας (ενδεικτικά χτυπήματα, πυρκαγιά, πλημμύρες, τρομοκρατικές ενέργειες κ.λπ.)

10. Απώλεια Προσωπικών Αντικειμένων
Κάθε πελάτης είναι υπεύθυνος καθ’ όλη τη διάρκεια της διαμονής του στο κατάλυμά μας για τη φύλαξη των προσωπικών ή/και πολύτιμων αντικειμένων του.
Το κατάλυμα δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε απώλεια ή καταστροφή τους.
Για τα άλλα αντικείμενα που φέρνει στο ξενοδοχείο κάθε πελάτης, το κατάλυμα απαλλάσσεται από κάθε ευθύνη εάν η ζημιά ή η απώλεια οφείλεται σε δική του αμέλεια ή σε αμέλεια των προσώπων που μένουν μαζί του, τον επισκέπτονται ή βρίσκονται στην υπηρεσία του.
Επιπλέον, το κατάλυμα δεν ευθύνεται εάν η απώλεια ή η ζημιά οφείλεται σε ανωτέρα βία (σεισμός, πυρκαγιά κ.λπ.) ή ιδιόμορφη φύση του αντικειμένου.

11. Εφαρμοστέο Δίκαιο
Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο και αρμόδια αρχή για την επίλυση κάθε διαφοράς που προκύπτει από αυτούς είναι αποκλειστικά τα δικαστήρια.